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Se ofrecen devoluciones o reembolsos en caso de que el envase del producto no esté en óptimas condiciones para el consumo del mismo, ya sea abierto, golpeado o mojado. También en caso de que haya un cuerpo extraño en el producto o que la calidad del mismo no cumpla con las expectativas del cliente.
El plazo de tiempo para aceptar devoluciones es de 7 días desde la entrega del producto.
El reembolso se realiza de 1 a 5 días luego de reportado el reclamo.